Informasi ringkas dokumen repository.
| Advisor(s) | Sari, Nur Mala | |
| Author(s) | GINTING, DANIA FEBRIANI BR | |
| Issued Date | 2026 | |
| Abstract | ABSTRAK Waktu tunggu pasien merupakan salah satu indikator mutu pelayanan rumah sakit yang berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Sistem pelayanan proses registrasi yang kurang optimal dapat menyebabkan keterlambatan pelayanan sehingga meningkatkan waktu tunggu pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan sistem pelayanan proses registrasi pasien rawat jalan dengan waktu tunggu pasien di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Sembiring. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain observasional analitik dan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan uji Chi-Square dengan tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai sistem pelayanan proses registrasi dalam kategori baik sebanyak 58 responden (58,0%), sedangkan 42 responden (42,0%) menilai kurang baik. Sebagian besar responden mengalami waktu tunggu dalam kategori cepat sebanyak 60 responden (60,0%), sedangkan 40 responden (40,0%) mengalami waktu tunggu lama. Hasil uji Chi-Square menunjukkan nilai p-value sebesar 0,032 (p<0,05), sehingga terdapat hubungan yang signifikan antara sistem pelayanan proses registrasi pasien rawat jalan dengan waktu tunggu pasien di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Sembiring. Disimpulkan bahwa semakin baik sistem pelayanan proses registrasi yang diterapkan, maka semakin cepat waktu tunggu pasien dalam memperoleh pelayanan rawat jalan. Kata Kunci: sistem pelayanan proses registrasi, waktu tunggu pasien, rawat jalan. | 1 |
| Item Type | Skripsi | |
| Keywords | sistem pelayanan proses registrasi (Registration process service system), waktu tunggu pasien (patient waiting time), rawat jalan(outpatient) | 1 |
| Collection | Fakultas Kesmas, S1-Administrasi Rumah Sakit | |
| Publisher | INSTITUT KESEHATAN DELI HUSADA | |
| Submitted Date | 07-08-2026 | |
| Updated Date | 22-09-2026 | |
| URI | No URI | |
| File |
2225004_DANIAFEBRIANIBRGINTING_SKRIPSI_S1 (1).pdf
Login untuk Preview
|
|